México lidera el crecimiento global del comercio electrónico

El comercio electrónico en México ha alcanzado cifras históricas en 2024, registrando un valor de 789,700 millones de pesos, lo que representa un impresionante crecimiento del 20% comparado con los 658,300 millones de pesos del año anterior, según revela el más reciente estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Seis años consecutivos de crecimiento de doble dígito

Este extraordinario desempeño consolida a México como uno de los mercados digitales más dinámicos del mundo. Por seis años consecutivos, el país ha mantenido un crecimiento constante de doble dígito, superando ampliamente el promedio mundial del 8% y posicionándose como líder en América Latina.

Según Daniela Orozco, directora de estudios de mercado e inteligencia de negocios de la AMVO, esta velocidad de crecimiento refleja la madurez digital del consumidor mexicano y la consolidación del ecosistema de retail digital.

Penetración digital excepcional: 84% de compradores

Uno de los datos más destacados del estudio es la penetración de compradores digitales del 84%, cifra que supera significativamente a mercados como India (63%) y al promedio global (60%). Esto significa que más de 67.2 millones de mexicanos realizaron al menos una compra en línea durante 2024.

El perfil del comprador digital mexicano muestra características interesantes:

  • Edad promedio: 37 años
  • Distribución por género: 51% mujeres, 49% hombres
  • Dispositivo preferido: 69% compra desde dispositivos móviles
  • Ticket promedio: 1,000 pesos

México en el top 15 mundial del e-commerce

Este crecimiento coloca a México en el top 15 de países con mayor contribución del canal online a las ventas minoristas, representando el 15.8% de las ventas totales del comercio al por menor. El país supera a economías como Polonia, Japón y Argentina, aunque aún se mantiene por debajo de Estados Unidos.

América Latina se consolida como la segunda región de más rápido crecimiento a nivel mundial, por encima de Norteamérica, Asia y Europa, con México liderando esta expansión regional.

Democratización del comercio digital

Un factor clave en este crecimiento ha sido la democratización del comercio electrónico hacia niveles socioeconómicos medios-bajos y perfiles no bancarizados. El incremento del pago en efectivo en cadenas comerciales como Oxxo y 7-Eleven ahora representa el 26% de las formas de pago, facilitando el acceso a usuarios tradicionalmente excluidos del comercio digital.

Los métodos de pago preferidos son:

• Tarjeta de débito: 75% de los consumidores
• Tarjeta de crédito: 49%
• Pago en efectivo: 26% (en crecimiento)

Categorías en expansión y nuevas tendencias

Las categorías con mayor crecimiento fueron los bienes duraderos, incluyendo cuidado del hogar, jardín, fotografía y electrodomésticos pequeños. También se observa un aumento significativo en el interés por las compras sustentables y la recolección en tienda.

A pesar de estas nuevas modalidades, el envío a domicilio sigue siendo el preferido para 9 de cada 10 consumidores, manteniendo la comodidad como el principal motivador de compra online.

Desafíos y perspectivas para 2025

Según Pierre Claude-Blaise, director ejecutivo de la AMVO, el comercio electrónico mantendrá su crecimiento durante 2025, aunque se prevé un posible impacto por los aranceles impuestos por Estados Unidos y otros factores macroeconómicos.

"Hemos visto a lo largo de los años una extraordinaria resiliencia del ecosistema en momentos difíciles", puntualizó el directivo, destacando la capacidad de adaptación del sector.

Oportunidades para empresas mexicanas

Este crecimiento exponencial representa oportunidades únicas para las empresas mexicanas:

• Expansión de mercado: Acceso a 67.2 millones de compradores digitales
• Diversificación de canales: Integración omnicanal para maximizar ventas
• Inclusión financiera: Aprovechamiento de métodos de pago alternativos
• Innovación tecnológica: Implementación de soluciones avanzadas de IA y personalización

El futuro del retail en México

Con un crecimiento del 20% anual y una penetración del 84%, México se consolida como un mercado digital maduro y en constante expansión. La combinación de tecnología avanzada, inclusión financiera y adaptación a las necesidades del consumidor posiciona al país como líder regional en comercio electrónico.

Para las empresas que buscan capitalizar esta tendencia, el momento es ideal para invertir en plataformas digitales robustas, estrategias de marketing digital y soluciones de pago inclusivas que permitan capturar la creciente demanda del mercado mexicano.

Fuente: El Economista México - Estudio AMVO 2024